Elk OCMW heeft de opdracht om mensen wegwijs te maken in de uiterst complexe sociale wetgeving, waar verschillende openbare en private organisaties mee te maken hebben en krijgen. Daarbij denken we aan RVA ( Rijksdienst voor Arbeidsbemiddeling ), RVP ( Rijksdienst voor Pensioenen ), de kinderbijslagfondsen, de ziekenfondsen, de vakbonden, de VDAB ( Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding )...